Порядок оплаты и возврата по курсам. Полные условия договора изложены в Публичной оферте.
Редакция от
1. До оплаты
Выберите курс и тариф, проверьте их состав, итоговую стоимость в рублях и email, на который будет оформлен кабинет. Для VIP также проверьте объявленную дату старта потока и период сопровождения. Ознакомьтесь с офертой и отдельными документами об обработке данных до отправки формы.
Условия индивидуальной астрологической консультации согласуются отдельно до её оплаты. Этот документ описывает оплату и возврат по курсам и не устанавливает сроки отмены консультаций или штрафы за перенос встречи.
2. Способы оплаты
Оплата производится на защищённой платёжной странице GetCourse. Оплата картой и банковские рассрочки или кредиты доступны в той мере, в которой они предложены для конкретного заказа. Окончательная сумма видна до подтверждения платежа.
Условия банка или сервиса рассрочки показываются до заключения отдельного договора с ним. Сроки, проценты, комиссии и требования одобрения определяются этим договором.
Исполнитель не получает защитный код и не просит сообщать полные реквизиты карты в переписке. Сведения о платеже и кассовый чек предоставляются в соответствии с применимыми требованиями к расчётам.
3. Доступ после оплаты
«Самостоятельный» и «С поддержкой»: уроки открываются сразу после подтверждения оплаты. Записанные уроки и учебные материалы доступны бессрочно. Для тарифа «С поддержкой» чат и проверка заданий также бессрочные.
VIP: уроки и сопровождение открываются в объявленную дату старта потока. VIP-период составляет 2 месяца для одного курса и 4 месяца для полного; доступ к записям и материалам остаётся бессрочным.
Если заказ оплачен, а доступ не появился в предусмотренный тарифом срок, напишите на astrofomina@gmail.com и укажите email и номер заказа. Проверьте правильность email и папку нежелательной почты. Не оплачивайте повторно один и тот же заказ до выяснения статуса платежа.
4. Отмена и обращение за возвратом
От неоплаченной заявки можно отказаться без оплаты. Чтобы отказаться от оплаченного курса, направьте обращение на astrofomina@gmail.com или по почтовому адресу Исполнителя. Укажите имя, email заказа, номер заказа, если он известен, и требование об отказе от договора и возврате. Обязательный специальный бланк или объяснение причин отказа от надлежащей услуги не требуются.
При отказе от надлежащей услуги можно удержать только суммы, законно относящиеся к фактически оказанной части услуг и документально подтверждённым расходам по конкретному договору. Исполнитель предоставляет обоснованный расчёт. Одно лишь открытие всех уроков не делает всю сумму невозвратной; фиксированный штраф за отказ не применяется.
Обращение рассматривается и подлежащая возврату сумма направляется в течение 10 календарных дней с момента получения требования. По возможности возврат производится тем же способом, которым был получен платёж. Если это невозможно, согласуются необходимые реквизиты. Последующее зачисление зависит от банка или платёжного сервиса.
После прекращения договора доступ по нему прекращается, если стороны не согласовали иное и закон не предусматривает сохранение соответствующих прав. При оплате банковской рассрочкой или кредитом отдельно уточните у банка порядок закрытия договора: возврат Исполнителя не отменяет банковские обязательства автоматически.
5. Если услуга предоставлена ненадлежащим образом
Если содержание не соответствует описанию, нарушен срок или услуга имеет недостатки, действуют предусмотренные законом требования к качеству услуг и права потребителя, включая устранение недостатков, уменьшение цены и отказ от договора. Условия добровольного отказа от надлежащей услуги эти права не ограничивают.
В обращении опишите проблему и желаемое решение, приложите подтверждения, если они есть. Возможность обращения в Роспотребнадзор или суд сохраняется в предусмотренных законом случаях.
Реквизиты и обращения
ИП Фомина Анастасия Константиновна
ИНН: 212906637002. ОГРНИП: 309774610500085.
Почтовый адрес для обращений: 428009, Россия, Чувашская Республика — Чувашия, г. Чебоксары, ул. Университетская, 10, 105.
Электронная почта: astrofomina@gmail.com.